ドキュメントトラブルシューティングアカウント削除・データ持ち出し

アカウント削除・データ持ち出し

アカウントの削除手順と、事前にデータを持ち出す方法を説明します。

データのエクスポート

アカウント削除前に、必ずデータをエクスポートしてください。 本人に関するデータは「プロフィール → プライバシー・データ → データをエクスポート」、 組織全体のデータ(OWNER/ADMINのみ)は「設定 → 組織データのエクスポート」からダウンロードできます。

  • 個人データ(プロフィール・所属・通知設定等): JSON形式
  • 組織データ(プロジェクト、カット、発注、スタッフ等・OWNER/ADMINのみ): JSON形式

削除の手順

  • 1.データのエクスポートを完了する
  • 2.「設定 → アカウント → アカウント削除」を開く
  • 3.パスワードを入力して本人確認
  • 4.確認メールのリンクをクリックして削除を確定

保持されるもの・削除されるもの

データ削除後
アカウント情報完全に削除
プロジェクトデータ完全に削除
アップロードファイル完全に削除
発注履歴完全に削除(下請法5条の保存義務がある場合は削除前に必ずエクスポートしてください)

猶予期間中のキャンセル

アカウント削除リクエスト後、30日間の猶予期間があります。 この期間中にログインすると削除をキャンセルできます。